Central de Atendimento IA
Atendente de suporte
Editando o agente
Quem é o agente: papel, especialidade e tom de voz.
O que o agente faz: procedimento, regra de negócio e quando chamar um humano.
Como a resposta chega: tamanho, estrutura e o que nunca deve aparecer.
Dois ou três diálogos modelo, do jeito que você quer ver.
Vocabulário e jeito de montar a frase.
Agente inativo não assume conversa nenhuma.